1. Tillämpningsområde

Våra allmänna avtalsvillkor som finns tillgängliga på internet gäller för alla beställningar via vår webbutik. Vi rekommenderar att du skriver ut uppgifterna för din beställning omedelbart efter att du har skickat beställningen samt de allmänna villkoren som ligger till grund för beställningen. Vi lagrar inte avtalstexten. Vi skickar beställningsuppgifterna via e-post. Av säkerhetsskäl är beställningsinformationen inte längre tillgänglig på internet. Du kan se tidigare beställningar på ditt kundkonto. Alla erbjudanden och kampanjer i reklammaterial och i webbutiken gäller endast så länge lagret räcker. Vi ber om förståelse för att leverans sker endast i normala hushållsmängder. Alla priser är i euro eller motsvarande valuta inklusive lagstadgad moms och leveranskostnader. Bilder är endast avsedda för illustration, produktbeskrivningen är bindande. Beloppet för fraktkostnader finns i avsnitt 7 i användarvillkoren eller här. Leveranskostnaderna visas också under beställningsprocessen.

2. Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange några skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, har tagit emot den sista varan i besittning. Perioden börjar dock inte innan köpeavtalet har blivit bindande för dig genom ditt godkännande av den köpta produkten.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (Dream Green OÜ (Ltd.), Väike-Sepa tee 4-4, 74001, Tallinn, Estland; e-post: info@DreamGreen.eu) genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda återkallningsformulärets kontaktformulär HÄR, vilket inte är obligatoriskt. Du kommer omedelbart att få en bekräftelse från oss om mottagandet av en sådan återkallelse.

För att behålla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristens utgång.

Följder av ånger

Om du ångrar detta avtal måste vi återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från dagen då vi mottog meddelandet om din ånger av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; i inget fall kommer du att debiteras någon avgift för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som är tidigast.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i alla fall senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om uppsägningen av detta avtal. Du uppfyller tidsfristen om du skickar tillbaka varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du bär kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast betala för eventuell minskad värde av varorna om denna värdeförlust beror på en hantering som inte är nödvändig för att kontrollera varornas natur, egenskaper och funktion.

Slut på ångerperioden

3. Uteslutning / uppsägning av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är färdiggjorda och för vars tillverkning konsumentens individuella val eller beslut är avgörande eller som tydligt anpassats till konsumentens personliga behov och upphör att gälla i förtid för avtal som gäller leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskäl eller hygieniska skäl, samt ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara som levereras i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits eller skadats efter leverans. Detta inkluderar alla aromprodukter, såsom blommor, oljor, extrakt etc.

 

4. Kontraktsspråk

Kontrakts-, beställnings- och affärsspråket är engelska.

 

5. Leveransområde

Beställningar och leveranser är endast möjliga inom Europeiska unionen.

 

6. Giltighet av priser

Priserna som anges i DREAM GREEN är onlinepriser i euro (inkl. moms) om de inte uttryckligen anges i en annan valuta.

 

7. Leveranskostnader

Leveranskostnader per beställning och leveransadress: De aktuella leveranskostnaderna visas under beställningsprocessen och kan granskas via följande länk.

 

För produkter som levereras av fraktfartyg på grund av deras massa eller vikt tar vi ut en extra avgift på 35,00 € oavsett varornas värde.

 

7.1 Olevererade sändningar

Om en sändning inte kan levereras debiterar Omniva oss en returavgift på 20,00 € per sändning. Om leveransadressen är ofullständig eller felaktig, mottagandet nekas, upphämtning eller leverans misslyckas eller liknande. kostnader orsakade av kunden debiteras kunden och faktureras separat. Fraktkostnader, returkostnader och eventuella postförskottsavgifter är i detta fall kundens ansvar.

8. Betalning

Vilka betalningssätt erbjuder ni för er beställning?

8.1. Kreditkort

Du kan beställa online med kreditkort. Välj bara ”Betalningssätt” och sedan ”Kreditkort”. Vi accepterar MasterCard och Visa. Förutom kreditkortsföretaget, kortnumret och giltighetstiden behöver vi även ditt kreditkorts kontrollnummer. Kontrollkoden är ett 3-siffrigt nummer på baksidan av ditt kreditkort som säkerställer säkerheten för betalningar på internet.

 

9. Äganderätt

Vi behåller äganderätten till alla varor vi levererar tills full betalning har mottagits.

 

10. Elektronisk kommunikation

Du godkänner att kommunikation relaterad till avtal kan ske i elektronisk form.

 

11. Dataskydd

Dataskydd är mycket viktigt för oss. Hur hanterar vi dina uppgifter?

11.1. Allmänt

Vi följer strikt dataskyddslagarnas bestämmelser när vi använder och behandlar dina uppgifter. De uppgifter som krävs för transaktionen lagras och vid behov vidarebefordras till Dream Green OÜ (Ltd.) i Estland och till våra partnerföretag i EU för kundservice, leverans och avtalsfullgörande samt för produktion och distribution av reklammaterial. Våra partners har valts noggrant och är bundna av lagstadgade krav och våra egna dataskyddsstandarder gällande konfidentialiteten i dina uppgifter. Våra partners är uttryckligen förbjudna att överföra våra kunders uppgifter till tredje part för egna eller reklamsyften.

 

Dina avtalsuppgifter kan ses i kundområdet ”Mitt konto” på Dreamgreen.eu.

11.2 Anonym insamling av transaktionsdata

Hos DREAM GREEN får du personliga rekommendationer. Dessa baseras på produkter du någonsin har sett, sökt efter eller köpt från DREAM GREEN-webbplatsen. Dessa ”data” lagras anonymt i så kallade cookies. Dina personuppgifter, såsom namn, födelsedatum och adress, lagras inte och det kan inte göras några slutsatser om din person.

 

11.3 Webb-spårning

Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc., samlar in och lagrar anonym information på denna webbplats. Denna information används för att analysera besökares beteende. Cookies kan användas. Dessa är små textfiler som lagras lokalt på besökarens datorsystem och möjliggör igenkänning vid återbesök på vår webbplats. Google förkortar IP-adresserna för webbplatsbesökare innan lagring, vilket anonymiserar dem. Du kan när som helst motsätta dig Googles insamling och lagring av data för framtiden.

 

DREAM GREEN använder cookies för att göra online-shopping så enkelt som möjligt. Cookies är textfiler som lagras på användarens dator när de besöker en webbplats. Här hittar du information om vad DREAM GREEN använder och hur du kan ta bort dem själv.

 

På DREAM GREEN samlas och lagras information om webbplatsbesökares surfande beteende anonymt för marknadsföringssyften enligt användarvillkoren, detta görs för statistisk utvärdering av vår webbplats. Denna information lagras på din dator med hjälp av så kallade cookie-textfiler, vilket möjliggör en anonym analys av surfande beteende. Till exempel, från vilken stad webbplatsbesökaren kommer, vilken webbläsartyp och vilket operativsystem webbplatsbesökaren använder och vilka sidor han eller hon har besökt på webbplatsen. En direkt personlig referens är utesluten. Den insamlade informationen används endast för att förbättra erbjudandet, så alla IP-adresser avbryts så att IP-adresser endast behandlas i anonym form. Det finns ingen annan användning eller avslöjande till tredje parter. Data lagras på obestämd tid.

 

Vi använder Facebook Custom Audience-teknik på denna webbplats, ett verktyg som tillhandahålls av Facebook, som gör det möjligt för oss att mäta och samla in användardata genom cookies, webb-beacons och liknande tekniker och därmed optimera vår reklam på Facebook, till exempel genom att bara visa annonser till besökare på vår webbplats. Vi överför inte personlig information till Facebook. Den information som samlas in med denna teknik överförs endast krypterad till Facebook. Individuella användares personuppgifter är inte synliga för oss. Mer information om denna webbteknik finns i Facebooks dataskyddspolicy. Du har möjlighet att inaktivera datainsamling via Custom Audience-tekniken här.

11.4 Integration med sociala plugins

På DREAM GREEN används sociala plugins från Facebook, Google, Twitter och Pinterest för att göra onlinehandeln mer personlig. För detta ändamål använder vi LIKE-knappen (även känd som Gilla-knappen), Google +1-knappen, Twitters Tweet-knapp och Pinterests Pin-It-knapp. Dessa tillhandahålls av det amerikanska företaget Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA), Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) och Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA).

 

Om du besöker en DREAM GREEN-sida som innehåller ett sådant plugin, skapas en direkt anslutning till Facebook, Twitter och Google. Om du är inloggad på Facebook, Twitter eller Google kan du koppla ditt besök till ditt Facebook-, Twitter- eller Google+-konto. Om du interagerar med plugins, till exempel genom att klicka på Gilla-knappen eller lämna en kommentar, skickas motsvarande information direkt från din webbläsare till Facebook och lagras där. Att logga ut från Facebook, Twitter eller Google+ förhindrar koppling av information till din profil. För att ta reda på mer om hantering av dina data efter ditt samtycke, besök företagens webbplatser (Facebooks dataskyddspolicy, Googles dataskyddspolicy, Twitters dataskyddspolicy, Pinterests dataskyddspolicy) för detaljerad information om karaktären, syftet och behandlingen av dina data. Där hittar du också mer information om dina rättigheter och alternativ för att skydda din integritet och möjligheter att göra invändningar.

11.5 Retargeting-tekniker

Denna webbplats använder retargeting-teknik på Internet. Detta möjliggör riktad annonsering specifikt till de internetanvändare som redan är intresserade av vår butik och våra produkter genom annonsering. Forskning visar att visning av personligt, intressebaserat reklaminnehåll är mer intressant för internetanvändaren än reklam utan sådan personlig koppling. Presentationen av reklammaterial under retargeting baseras på en cookie-baserad analys av tidigare användarbeteende. Självklart lagras inga personuppgifter och användningen av retargeting-tekniken följer de tillämpliga lagstadgade dataskyddsbestämmelserna.

 

DREAM GREEN samarbetar med Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Om du inte vill ta emot målinriktad reklam från Google Inc., kan du inaktivera denna funktion hos Google här.

 

Observera: Opt-out lagras som en cookie. Om du raderar alla cookies från din dator kommer även denna cookie att raderas. Därför, om du fortfarande vill motsätta dig anonym datainsamling via webbspårning, måste du ställa in opt-out-cookien igen. Opt-out-cookien är specifik för varje webbläsare och dator.

11.6 Google Analytics

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”). Google Analytics använder ”cookies”, som är textfiler placerade på din dator, för att hjälpa webbplatsen att analysera hur användare använder webbplatsen. Informationen som genereras av cookien om din användning av webbplatsen överförs vanligtvis till och lagras av Google på servrar i USA.

 

Vi påpekar att på denna webbplats har Google Analytics utökats med koden ”gat._anonymizeIp();” för att säkerställa anonym insamling av IP-adresser (så kallad IP-maskering). Därför samlar Google in din IP-adress från vår begäran i en förkortad form, vilket garanterar anonymitet och gör det omöjligt att dra slutsatser om din identitet. Genom att aktivera IP-anonymisering på denna webbplats kommer Google att förkorta din IP-adress inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller i andra stater som är part i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall skickas hela IP-adressen till en Google-server i USA och förkortas där. Google kommer att använda denna information för vår räkning för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsanvändning och internetanvändning till oss. IP-adressen som din webbläsare överför inom ramen för Google Analytics kommer inte att kopplas samman med andra Google-data.

 

Du kan förhindra lagring av cookies genom att ställa in din webbläsares mjukvara därefter; vi påpekar dock att du i detta fall kanske inte kommer att kunna använda alla funktioner på denna webbplats i sin helhet. Du kan också förhindra att Google samlar in och bearbetar de data som genereras av cookien och som är relaterade till din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) genom att ladda ner och installera webbläsartillägget som finns tillgängligt under följande länk.

13. Rätt till information, åtkomst, blockering och radering av lagrade data

Du har när som helst rätt till gratis information, korrigering, blockering och radering av dina lagrade data. Du kan kontakta oss om detta skriftligen via e-post på info@DreamGreen.eu eller via post till den adress som anges i stämpeln för företagets plats. Denna rätt är begränsad endast till den grad att vi kan upphäva raderingen för att säkra våra krav.

 

14. Ansvarsfriskrivning för externa länkar

Vi hänvisar på våra sidor till länkar till andra webbplatser på Internet. För alla dessa länkar gäller: Vi uttryckligen försäkrar att vi inte har något inflytande över utformningen och innehållet på de länkade sidorna. Därför distanserar vi oss härmed uttryckligen från allt innehåll på alla länkade tredjepartssidor på DREAM GREEN-programmet och gör inte detta innehåll till vårt eget. Detta uttalande gäller för alla visade länkar och för allt innehåll på de sidor som länkarna leder till.

 

15. Bildrättigheter

Alla rättigheter till bilderna tillhör oss eller våra partners. Även delvis användning av bilderna är inte tillåten utan vårt uttryckliga tillstånd.

 

16. Garanti

Garantikraven följer de lagstadgade bestämmelserna. Den lagliga garantiperioden är 24 månader från mottagandet av varorna. Garanti som ges av tredje part (tillverkare, importör etc.) framgår av produktbeskrivningen som medföljer varorna. Detta begränsar inte DREAM GREEN-företagets lagstadgade garantiansvar.

 

Vid transport av varor i konsumenttransaktioner övergår risken för förlust eller skada på varorna endast till konsumenten så snart varorna har levererats till konsumenten eller till en annan tredje part än den som anges.

17. Tillämplig lag

I alla rättsliga åtgärder överenskommes att österrikisk lag ska tillämpas, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor.

 

18. Självförbindelseklausul

Vi betonar uttryckligen att vi inte säljer alkoholhaltiga drycker och tobaksprodukter till minderåriga. Genom att acceptera villkoren vid beställning bekräftar du att du har uppnått åldern 18 år. Genom din beställning garanterar du att du har rätt att köpa alkoholhaltiga drycker och tobak. Dessutom förbehåller vi oss rätten att hålla tillbaka leveransen vid köp av alkoholhaltiga drycker och/eller tobaksprodukter tills ålder har verifierats.

 

19. Leverantörsidentifieringsinformation Säljarens fotavtryck

Dream Green OÜ (Ltd.)

Väike-Sepa tee 4-4

74001, Tallinn, Estland

e-post: info@DreamGreen.eu

Företagsregistreringsnummer: 16009500

Medieägare, utgivare, utgivare:

Dream Green OÜ (Ltd.)

Väike-Sepa tee 4-4

74001, Tallinn, Estland

e-post: info@DreamGreen.eu

Företagsregistreringsnummer: 16009500

Om du har frågor eller klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst: Tveka inte att kontakta oss!

23. Ångerblankett

Mall för ångerblankett

Om du vill avbryta avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den till: Dream Green OÜ (Ltd.), Väike-Sepa tee 4-4, 74001, Tallinn, Estland; e-post: info@DreamGreen.eu

Tallinn, 30.08.2020